Правила возврата
В супермаркете Interfood мы стремимся предоставить нашим покупателям только качественные товары. Если вы по какой-либо причине не удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами возврата:
-
Сроки возврата: Процедура возврата товара регламентируется статьей 14 закона «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Срок возврата начинается с даты получения заказа.
-
Состояние товара: Возврат товара не надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
-
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
-
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
-
При оплате картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
-
Документы: При возврате товара необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
-
Для возврата денежных средств можете написать на почту interfood1996@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 4 (четырёх) рабочих дней со дня получения «Заявки о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу interfood1996@gmail.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
-
Деньги возвращаются только на ту карту с которой была произведена оплата. Возврат средств через KaspiPay проводиться только по адресу Кошкарбаева 8.
-
Исключения: Обратите внимание, что некоторые категории товаров, такие как продукты питания, медикаменты и парфюмерия, могут не подлежать возврату по причинам гигиеничности и безопасности.
-
Фотографии товара могут отличаться от ожидаемого товара, ориентируйтесь на название при покупки. - Апелляция на возврат по причине не точности фотографии не принимается.
Спасибо, что выбираете Interfood! Мы заботимся о вашем комфорте и удовлетворении
